GYIK
Gyakori kérdések
+Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
A raktáron lévő termékeket 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. A 14:00-ig beérkezett és kifizetett rendelést jellemzően aznap adjuk át a futárnak. Kézműves kerámia esetén a határidő 5 munkanap is lehet, erről a visszaigazolásban írunk.
+Ingyenes a kiszállítás?
25 000 Ft feletti kosárértéknél igen, Magyarország egész területén. Ez alatt csomagpontra 1 290 Ft, házhoz 1 690–1 790 Ft.
+Visszaküldhetem, ha nem tetszik?
Igen, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve hibás teljesítés esetén. Az árat 14 napon belül visszatérítjük.
+Kaphatok tanácsot vásárlás előtt?
Szívesen. Írja meg, milyen a kertje (talaj, fény, méret) és mit szeretne ültetni, és megmondjuk, melyik szerszám vagy tápanyag kell hozzá — akkor is, ha az nálunk nem kapható.
+A magok hazai szaporításúak?
A fűszer- és zöldségmagok hazai, vegyszermentes szaporításból származnak, csírázási arányuk legalább 85%. A virághagymák holland és magyar termelőktől érkeznek, körméretük feltüntetve.
+Fagyállók a terrakotta kaspók?
Az 1080 °C-on égetett terrakotta kaspóink −15 °C-ig fagyállók, ha van vízelvezető nyílásuk és nem áll bennük a víz. A mázas beltéri kaspók nem fagyállók.
+Van bolt, ahol személyesen megnézhetem?
Budakeszin, a Fő u. 12-ben előre egyeztetett időpontban szívesen megmutatjuk a szerszámokat, és a kertet is. Az átvétel díjmentes.
+Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?
Minden levél alján van egy leiratkozó link, egy kattintás az egész. Adatait a leiratkozással törlésre jelöljük, marketing célra többé nem használjuk.
+Kiállítanak céges számlát?
Igen, a pénztárban adja meg a cégnevet és az adószámot; elektronikus számlát küldünk e-mailben, ÁFA-tartalommal.
+Küldenek ültetési útmutatót a termékekkel?
A magokhoz és hagymákhoz mindig mellékelünk kártyát a vetésmélységgel, tőtávolsággal és a várható virágzási vagy szedési idővel. A szerszámokhoz ápolási lapot adunk.