Elállás, csere és visszaküldés

Szeretnénk, hogy csak olyan szerszám maradjon Önnél, amit valóban használni fog. Ezért az elállást egyszerűen kezeljük: írjon egy e-mailt, és megmondjuk a pontos menetét.

14 napos elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást jelezheti e-mailben ([email protected]) vagy a rendelethez mellékelt nyilatkozatminta használatával.

A visszaküldés menete

1. Jelezze az elállást 14 napon belül. 2. Csomagolja vissza a terméket, lehetőleg eredeti csomagolásban. 3. Küldje el a 2092 Budakeszi, Fő u. 12. címre az elállás bejelentésétől számított további 14 napon belül. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén.

Visszafizetés

A termék árát és a legkedvezőbb kiszállítási díjat a termék visszaérkezésétől — vagy a visszaküldés igazolásától — számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza.

Amire nem vonatkozik az elállás

Nem gyakorolható az elállási jog a felbontott, higiéniai okból visszaküldhetetlen termékeknél (pl. felnyitott tápanyagcsomagolás), a vásárló kifejezett kérésére egyedileg készített termékeknél, valamint az élő növénynél, ha az átvétel után nem megfelelő tárolás miatt károsodott.

Hibás termék, sérült csomag

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a futár jelenlétében vegye fel a jegyzőkönyvet, és 48 órán belül küldjön fényképet. Törött kerámia vagy szállítási hiba esetén azonnal pótoljuk a terméket, visszaküldés nélkül.

Csere

Méretcsere (pl. kesztyű) 30 napon belül díjmentes: a visszaküldés költségét mi álljuk, ha egyszerre jelzi a cserekérést.