Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató

Kerti Harmónia Kft., székhely: 2092 Budakeszi, Fő u. 12., cégjegyzékszám: 13-09-123456, adószám: 12345678-2-13, e-mail: [email protected], telefon: +36 1 234 5678. Tárhelyszolgáltató: Magyar Hosting Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

2. A szerződés tárgya, nyelve

A webáruházban kertészeti szerszámok, kaspók, tápanyagok, magok és kiegészítők vásárolhatók. A szerződés nyelve magyar, megkötése elektronikus úton történik, és nem minősül írásbeli szerződésnek; iktatásra nem kerül, utólag nem hozzáférhető.

3. Árak

A feltüntetett árak forintban értendők, tartalmazzák a 27% áfát, és nem tartalmazzák a szállítási költséget. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk; a már visszaigazolt megrendelésekre a visszaigazolás szerinti ár érvényes. Ha nyilvánvaló ár- vagy adatbeviteli hiba történt, a megrendelést jogosultak vagyunk elutasítani a vásárló egyidejű értesítésével.

4. Megrendelés és visszaigazolás

A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gombbal jön létre, és fizetési kötelezettséget jelent. A rendelést 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk; ha ez elmarad, a vásárló nem köteles a megrendeléshez kötve maradni.

5. Fizetés

Bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. (SimplePay) és a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül, banki előre utalás, illetve utánvét (690 Ft kezelési díj). A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz nem jutunk hozzá.

6. Szállítás

Kiszállítás GLS házhozszállítással, GLS csomagponttal vagy MPL-lel Magyarország területén. Vállalt határidő raktáron lévő termék esetén 1–3 munkanap. 25 000 Ft feletti kosárértéknél a kiszállítás díjmentes.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Részletek az Elállás és visszaküldés oldalon.

8. Jótállás, kellékszavatosság

A 10 000 Ft feletti, jogszabály szerint jótállásra kötelezett termékekre 1 év jótállást, ezen felül a jogszabályi kellékszavatosságot biztosítjuk. Kézműves termékek természetes anyagszerkezeti eltérései nem minősülnek hibának.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát az [email protected] címen vagy telefonon jelezheti; 30 napon belül írásban válaszolunk. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerinti kormányhivatal. Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr.